春の訪れ・・・🌸

道南では桜の開花宣言が・・・

この地域にも間もなく　本格的な桜の季節が訪れます。

ＧＷ真っ盛りの世の中ですが　私どもには縁のない季節で

ありまして・・・(^^;　日々時間に追われる毎日です(^^;

さて　この度　大切な家族を亡くされ葬儀を終えた

Ａ様より寄せられた【声】をご紹介致します　m(__)m

担当は吉越支配人から長男一輝へとバトンタッチして

施行され　スタッフ皆でお見送りさせて頂きました。

二人の担当者の対応とホールスタッフにによって

ご遺族にとっても満足して頂けた内容となりました。

・・・ですが　記載の通り敷布団と受付の周知不足の

指摘があり　私自身葬儀当日にお聞きしておりますm(__)m

以前　私が若かったころ喪主様が一緒に働いていた

経緯があり・・・気心知れた何でも話せる関係だったと

いうこともあり直接聞くこともできました・・・

すぐに寝具店に連絡し対応し　受付周知には改善に向け

対策しているところであります、

何でも思ったことや気付いたことを言っていただける

というのは　本当に有難く感謝するところであります。

どうしてもメインの場所で長く時間を過ごしていると

環境に慣れ　気付きや発見が薄れ　ご迷惑をお掛けする

現状があります・・・

実は　アンケートを始めたきっかけというのも　良いこと

ばかりではなく　実際に感じたことや改善してほしいところ

不満に感じたことなど　会社にとってのマイナス要素を

聞き　速やかに改善と解決を進めたかったからです(^^)

今後も利用された方々の声を直接聞くことはもちろん

アンケートに書かれた内容を精査し速やかに対応して

皆様に心地よく過ごして頂き　家族の最後のお別れに

安心して　心おきなく集中できる環境創りに邁進して

まいります　m(__)m

直接言いづらい方でも　どんどんアンケートに記載して

頂けると幸いです　m(__)m

この度は貴重な意見を頂き　本当に有難うございました。

そして大変お世話になりました　m(__)m